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腾讯的电商商务业务全面覆盖了实物电商、虚拟电商、生活服务和移动电商等多个领域。从早2006年开始,我们上线了一个内部孵化的C2C电商平台——拍拍,后来有了B2C平台QQ商城。2012年年底,我们推出了新型的B2C平台QQ网购。与此同时,自2010年起,腾讯还加大了对中国电子商务产业的投资力度,收购控股了电子商务网站易迅网,投资了运动鞋B2C好乐买、钻石B2C珂兰钻石,旅游网站艺龙网等,总计投资额超过20亿元人民币。

在经历2011年积极的投资并购和内部架构调整之后,腾讯公司将于2012年年初宣布新的电商策略,即以"QQ网购"为核心,整合拍拍网、QQ商城、QQ票务、QQ旅游等腾讯电商旗下全部业务,并开放包括用户、流量、技术能力在内的所有资源,建设一个集"低价优质的商品、决策简单的购买流程、专业的售后服务、优质快速的物流体系"于一身的差异化、创新型电子商务平台,满足人们多样化的消费需求。

特别是2012年5月18日腾讯集团对电商进行拆分并成立子公司独立运营电商业务以来,我们明确了"打造优消费者口碑电商平台"的战略愿景,希望通过以"自营+优质商户开放平台"的模式建设新一代电商开放平台。

基于上述战略愿景,近半年以来,腾讯电商一直在大力推进以"QQ网购为核心的开放平台"和"以易迅为核心的自营"两块业务的发展。具体来说,腾讯电商目前主要的工作重点有两个方面,一个是加强全国化的布局和服务能力,这方面主要由易迅网承担,我们希望通过自营业务打造腾讯电商'正品、低价、闪电发货'的用户口碑,并以易迅网展开系列线上及线下的营销推广活动;另外一方面,我们在积极对QQ网购开放平台进行升级,把QQ商城上的优质商家升级到QQ网购开放平台上,打造一个优质的商圈。同时,拍拍也作为QQ网购的集市部分存在,满足用户的长尾需求。

自2011年以来,腾讯通过易迅网加大了在电商基础设施的建设和投入,截至目前,易迅网已经在北京、上海、深圳、重庆建立了四大仓储物流中心,今年将完成武汉、西安仓储物流中心的建设,明年将完成长春、成都仓储物流中心和南京、宁波、济南、福州、南宁五大配送中心的建设。目前,易迅网不仅在华东地区建立了竞争优势,在华南和西南地区也增长迅速,尤其是在华南地区,仅用了一年时间就达到了日均接近2万单的水平。在2012年7月份,腾讯电商还在深圳举办"QQ网购开放平台启动仪式",宣布启动了优质商户从QQ商城向QQ网购的迁移,目前QQ网购上的商家在1000家左右,基本上都是在各大电商平台证明了自己商品质量和服务能力的优质大卖家。